數字化的新零售經濟體制下，中國制造業傳統企業主要面臨著以下四個艱巨挑戰：1、產能過剩，業績下滑；2、增長緩慢，競爭加劇；3、效率低下，難以永續；4、能力不足，制約發展。去年工信部部長苗圩在中國發展高層論壇年會上強調，中國制造業需完善創新體制機制，加快制造業升級。為了應對增長趨緩和競爭加劇的挑戰，制造業企業應通過融合信息化和工業化，有效利用數字化、智能化、自動化和IT技術提高運營效率，促成制造業的轉型創新，為制造業企業注入活力，進而提高競爭力。其實近幾年有些傳統企業已經在這一過程中完成突破并實現轉型升級，尤其是傳統工控制造企業，緊跟制造業行業的創新轉型升級，在此研祥智能希望通過工控行業的案例研究，能夠拋磚引玉對其他制造業企業具有借鑒意義。

傳統工控行業注重產品本身，即產品實用性、性能和設計，然而這一模式正面臨著四種內外部挑戰：首先，研發和設計資源有限，企業內部封閉的研發模式難以滿足消費者需求；其次，生產成本提高，定制化需求增多，勞動密集型企業的生產效率有待提高；再次，隨著人均收入增多和消費升級，企業需要為消費者提供高附加值的產品；最后，工控市場競爭趨于同質化和低價誘導，差異化競爭勢在必行。

為了應對這四種挑戰，工控行業龍頭企業——研祥智能股份率先從四方面出發，即用途人性化，生產自動化、產品智能化和競爭差異化。這些應對方式強調研發和產品設計以客戶為中心，提高生產效率，降低生產成本，推出差異化產品。

傳統工控企業痛點：主要通過內部研發部門進行產品開發，主要聚焦產品本身，這樣就導致：研發只能借助公司內部有限的資源；研發部門創新的想法和能力較有限；更重要的是，公司缺少與消費者保持溝通的時間和精力，生產出來的產品不能滿足消費者快速變化的需求，用途設計不夠人性化。

研祥智能股份對策：用途人性化：致力于研發、生產客戶需要和想要的產品。嘗試與外部優質資源進行合作，更深入地了解消費者需求，注重產品用途的人性化設計。創建自營電商平臺并已成為工控行業轉型創新的一大亮點，這一線上平臺通過和消費者以及其他市場主體的直接對話，利用涌入平臺的需求、技術和知識，我們能夠了解客戶當前和潛在的需求，把握市場趨勢，加速人性化技術和產品的涌現，實現生態圈內的共創共贏。

研祥智能股份從2013年推出的研祥商城（自營的開放創新電商平臺）旨在讓全國的用戶和資源在平臺上零距離交互，用戶可以直接在研祥商城上提出工業應用中的痛點，工程師們會給予專業的回答，并拆解相關的技術需求，為這些相關技術需求尋找合適的技術資源。同時，越來越多的研發技術需求和方案在研祥商城上發布，產生大量迎合客戶需求和用途人性化的產品，一些產品已經被投入市場。

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